Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Landry Dupuy, EI, exerçant sous le nom commercial « Landry Persiennes Bois », SIRET 53246362700010 — RCS Saintes 532 463 627, 6 impasse de la roue 17600 Saujon, contact : contact@landry-persiennes-bois.fr.

2. Données collectées

• Données de compte : email, mot de passe (chiffré), nom, prénom, adresse postale.
• Données de commande : configurations de produits, devis, historique et statut des commandes.
• Adresses de livraison enregistrées, avec géolocalisation associée (utilisée pour estimer les frais de livraison).
• Messages envoyés via le formulaire de contact (nom, email, société, téléphone, contenu du message, adresse IP).
• Données de connexion (date de dernière connexion, adresse IP) à des fins de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : gestion du compte client, traitement des commandes et devis, livraison, facturation.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et commerciaux (factures, preuves de transaction).
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Consentement : réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

4. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite nécessaire à chaque finalité :

• Stripe (prestataire de paiement en ligne), pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire ;
• Nominatim / OpenStreetMap, pour la géolocalisation des adresses de livraison et le calcul de la distance à l'atelier ;
• le transporteur en charge de la livraison des commandes ;
• OVH, hébergeur technique du site.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment Stripe) ; dans ce cas, le transfert de données est encadré par des clauses contractuelles types ou un mécanisme équivalent garantissant un niveau de protection adéquat.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données relatives aux commandes et aux documents de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables et commerciales (10 ans). Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire à leur traitement, puis archivés ou supprimés.

6. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe stockés sous forme hachée, limitation des tentatives de connexion, politique de sécurité du contenu (CSP).

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques, strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de la session de connexion, panier de devis). Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité tiers n'est déposé à ce jour. Cette politique sera mise à jour si cela venait à changer.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans la limite des obligations légales de conservation (notamment comptables) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre espace personnel, ou exercer l'un de ces droits en nous contactant à contact@landry-persiennes-bois.fr ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter l'ajout de nouveaux outils sur le site (par exemple des cookies de mesure d'audience). La version en vigueur est celle publiée sur cette page.